Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi prodotti Ceramol; se un acquisto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo.

Return Process

• 1.
  Richiesta di reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare i prodotti che desideri restituire e ottenere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Preparazione del pacco

  Inserisci i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti di includere il modulo di reso compilato all'interno della scatola.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.